Question 1

Bagaimana cara memesan tiket bus resmi di Super Agen Harapan Jaya?

Accepted Answer

Setelah mengisi rute keberangkatan, tujuan, nama, kelas armada, dll., Anda akan diarahkan ke WhatsApp, dan petugas akan menginformasikan seat yang tersedia serta tarif resmi, setelah itu melakukan pembayaran transfer langsung ke rekening resmi perusahaan PT Harapan Jaya Prima (Bank Mandiri / BCA) demi keamanan transaksi dan terhindar dari calo.

Question 2

Apakah bisa memesan tiket Pulang-Pergi (PP) sekaligus?

Accepted Answer

Tentu bisa! Layanan Super Agen dirancang khusus dengan fitur pemesanan Pulang-Pergi (PP) dalam satu transaksi untuk menjamin kepastian kursi pulang Anda.

Question 3

Bagaimana ketentuan pembatalan tiket (Batal / Refund)?

Accepted Answer

Tunda dan batal maksimal 1 hari sebelum tanggal keberangkatan. Pembatalan (refund) dipotong biaya administrasi 25%. Pembelian pada hari keberangkatan tidak bisa batal. Pembelian tiket melalui web/online tidak bisa dibatalkan.

Question 4

Bagaimana ketentuan tunda tanggal keberangkatan (Reschedule)?

Accepted Answer

Perubahan tanggal pemberangkatan (tunda) dikenakan biaya administrasi 10% maksimal 1 hari sebelum jadwal pemberangkatan bus. Pembelian pada hari keberangkatan tidak bisa dirubah tanggal.

Question 5

Berapa batas berat kuota bagasi gratis per penumpang?

Accepted Answer

Batas berat bagasi gratis adalah 10 kg untuk area Cijabodetabek dan 25 kg untuk area Lampung & Sumatera. Kelebihan muatan dikenakan tarif kargo resmi HJEX.

Question 6

Apakah tiket bus sudah mencakup perlindungan asuransi kecelakaan?

Accepted Answer

Seluruh tiket bus resmi PO Harapan Jaya sudah termasuk iuran Jasa Raharja sesuai ketentuan UU No. 33 Tahun 1964.

Question 7

Apakah semua tiket bus mendapatkan fasilitas servis makan gratis?

Accepted Answer

Ketentuan servis makan dan snack: Jogja 1x snack non-makan. Semarang: dari Jatim ke Semarang 1x makan dan 1x snack, sedangkan dari Cijabodetabek tujuan Semarang 1x snack non-makan. Jatim dan Jateng tujuan Cijabodetabek (dan sebaliknya) 1x snack dan 1x makan. Jatim dan Jateng tujuan Lampung (dan sebaliknya) 2x makan dan 1x snack.

Halo, ada yang bisa kami bantu?