Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 30 Maret 2024
Selamat datang di Harapan Jaya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut. Mohon baca dengan saksama.
Pemesanan Tiket
- Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui situs web resmi, aplikasi, atau agen resmi kami.
- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan perusahaan.
- Penumpang wajib memberikan informasi yang akurat saat melakukan pemesanan.
Keberangkatan
- Penumpang diharapkan tiba di titik keberangkatan setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
- Keterlambatan penumpang bukan merupakan tanggung jawab Harapan Jaya.
- Jadwal keberangkatan dapat berubah sewaktu-waktu karena kondisi operasional atau keadaan darurat.
Bagasi & Barang Bawaan
- Setiap penumpang berhak membawa bagasi dengan batas berat tertentu sesuai kebijakan kelas bus.
- Barang-barang terlarang, berbahaya, atau berbau menyengat tidak diperbolehkan dibawa ke dalam bus.
- Kehilangan atau kerusakan barang berharga di dalam bus bukan merupakan tanggung jawab kami.
Hak & Kewajiban
- Harapan Jaya berhak menolak penumpang yang dalam kondisi mabuk, sakit menular, atau berperilaku mengganggu.
- Penumpang wajib menjaga kebersihan dan ketertiban selama perjalanan.
Penting untuk Diketahui
Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan melanjutkan penggunaan layanan kami, Anda dianggap menyetujui versi terbaru dari dokumen ini.